Menjaga Brand Image Adalah Promosi Berkelanjutan Terbaik

Brand image adalah kesan yang tersirat di dalam benak customer ketika mendengar atau melihat merek maupun produk dari brand tertentu. Dengan brand image yang baik dan selalu positif akan membuat customer memiliki kepercayaan yang lebih terhadap merek tersebut. Ini berarti jika Anda memiliki merek dengan brand image yang positif, sudah memiliki sistem promosi berkelanjutan yang paling mudah dan efektif. Sebaliknya jika sebuah merek sudah memiliki brand image negatif maka akan susah untuk memasarkan produk di bawah merek tersebut karena pikiran masyarakat sudah terlanjur buruk. Inilah yang membuat cara membentuk dan menjaga brand image sebuah merek selalu positif sangat penting untuk kelangsungan hidup sebuah brand.

Ada banyak faktor yang bisa mempengaruhi brand image sebuah merek. Banyaknya faktor ini juga akan membuat brand image sebuah merek di mata customer 1 bisa berbeda dengan brand image yang dimiliki oleh customer lainnya. Berikut ini adalah beberapa faktor yang bisa mempengaruhi brand image sebuah merek pada masyarakat :

• Logo.
• Iklan.
• Pelayanan pada customer di kantor atau cabang perwakilan.
• Layanan purna jual.
• Kualitas produk atau jasa yang dihasilkan.
• Harga.
• Berita mengenai merek.
• Dsb.

Dari faktor-faktor di atas, satu customer dengan customer lain bisa memiliki image yang berbeda terhadap brand yang sama. Ini dipengaruhi oleh pengalaman mereka masing-masing saat menggunakan atau berinteraksi dengan produk, jasa maupun karyawan sebagai perwakilan merek. Karena itu selalu menjaga brand image agar tetap positif untuk semua customer maupun calon customer sangatlah penting dan menjadi sarana promosi terbaik karena customer yang loyal tak akan ragu mempromosikan brand jika dirasa positif untuk mereka.

Di dalam dunia bisnis, memiliki positif brand image adalah hal yang wajib diusahakan baik oleh jajaran top managemen, karyawan yang berhubungan langsung dengan customer, hasil produk dan jasa maupun dari promosi lainnya. Pentingnya memiliki brand image yang positif akan membantu sebuah merek untuk bisa bertahan dan berkompetisi di dunia bisnis. Adapun manfaat dari memiliki image yang positif, antara lain:

1. Membangun kesan.
Seperti disebutkan di atas bahwa image berfungsi untuk membangun kesan kepada masyarakat secara umum atau customer secara khusus. Kesan ini bisa dibangun dengan banyak cara sebagai contoh adalah dengan memberikan pelayanan terbaik di setiap kesempatan. Karenanya mendidik karyawan yang berhubungan langsung dengan customer maupun calon customer tentang cara dan tehnik memuaskan customer sangat penting. Begitu juga dengan lingkungan yang diciptakan di toko atau kantor yang bisa dirasakan langsung oleh customer. Sebagai contoh jika Anda memiliki brand restoran maka pelayanan pengunjung, rasa makanan hingga kebersihan restoran akan membentuk kesan terhadap brand yang dimiliki tersebut.

2. Lebih mudah diingat.
Brand image juga akan membuat sebuah merek mudah diingat. Karena itu jangan lupa membuat logo dan iklan yang mudah diingat serta menggambarkan merek Anda. Selain itu pelayanan yang prima akan membuat customer selalu mengingat pengalamannya dengan produk atau jasa Anda. Jika sudah dikenal oleh masyarakat luas, menyanyikan jingglenya saja sudah bisa membuat orang teringat merek Anda. Begitu juga dengan mencicipi rasa masakannya atau jasa lainnya.

3. Menunjukkan kredibilitas merek.
Dengan brand image merek yang baik, akan memberikan kredibilitas yang positif bagi perusahaan dimata pihak lainnya. Sebuah merek akan lebih mudah melobi event atau aktifitas lainnya jika ia sudah memiliki kepercayaan positif di mata masyarakat.

Banyak sekali manfaat lainnya dengan memiliki brand image yang positif. Karenanya menjaga brand image adalah hal yang perlu terus diusahakan. Untuk itu Anda dan pegawai lainnya harus terus mengupdate strategi bisnis untuk meningkatkan dan menjaga brand image. Salah satu cara yang bisa digunakan adalah dengan mengikuti pelatihan bisnis di bidang tersebut. Anda bisa mengikuti pelatihan yang diadakan oleh Prasmul-ELI dengan topik brand image. Prasmul-ELI memiliki pengalaman selama 30 tahun lebih dan sudah dipercaya oleh perusahaan besar hingga BUMN untuk memberikan pelatihan di bidang bisnis. Dengan nara sumber profesional dan berpengalaman di bidangnya Anda akan diajak melihat berbagai strategi bisnis untuk menjaga brand image selalu positif. Informasi dan pendaftaran langsung saja cek ke website resmi Prasmul-ELI.